Somos una Empresa Local de BPO especializada en generar la optimización de los procesos de negocio no core, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades con la mejor calidad en el servicio.
Nosotros
Somos una excelente herramienta de negocios que permitirá satisfacer las exigentes necesidades de comunicación entre empresas y clientes.
Ofrecemos consolidarnos como aliados estratégicos de las empresas con el propósito de aumentar sus niveles de venta y fidelizar a sus clientes.
Contamos con personal con amplia experiencia en operaciones relacionadas a la tercerización de servicios y procesos claramente definidos.
- Poseemos una amplia experiencia en distintos portafolios de servicios, lo que nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
- Nuestro equipo de trabajo ha sido capacitado en las competencias únicas en áreas y habilidades especiales que enriquecen los procesos de las compañías.
- Contamos con una infraestructura tecnológica de última generación que es flexible ante las necesidades de integración y adecuación de nuestros clientes.
- Esta experiencia nos ha permitido enfocarnos en los puntos mas resaltantes de la gestión.
Ser socio estratégico de nuestros clientes agregándole valor a través de la tercerización de sus procesos de negocio, logrando para ello:
- Reducción de Costos.
- Eficiencia.
- Calidad en el Servicio.
- Confiabilidad.
- Valor Agregado.
Las Empresas buscan:
- Generar mas utilidades.
- Disminuir costos.
- Incrementar las oportunidades.
Core (Lo estrategico)
La empresa
Lo operativo
OTSAC
- Permitir concentrarse en los procesos core de su negocio.
- Mejorar la eficiencia del proceso.
- Reducir y controlar los costos de operación.
- Acceder a metodologías y/o buenas prácticas de la industria.
- Distribuir los recursos internos para otros fines.
- Compartir los riesgos con una empresa asociada.
- Evitar convertir costos variables en costos fijos.
Servicios
OTSAC desarrolla una propuesta integral de servicios que se relaciona al tipo de empresa contratante, con una óptica de mejora continua de procesos.
Nuestra solución consta de las siguientes etapas:
Consultoría y asesoramiento al cliente.
Diagnóstico de los procesos a tercerizar.
Enfoque en el proceso crítico a tercerizar.
Outbound
- Ventas
- Actualización de Bases
- Encuestas
- Fidelización
- Cobranzas
Inbound
- Atención al Cliente
- Ventas
- Reclamos
- Información
Back Office
- Gestión de Procesos Internos
Tecnología
Disponemos de una sala de equipos, que cuenta con servidores de ultima generación y sistemas de contingencia.
Se dispone de un sistema de gestión que nos permite personalizar las operaciones de acuerdo al requerimiento particular de nuestros clientes. El sistema completo nos permite:
Personalizar la gestión.
Discar de manera preview, progresivo y predictivo.
Distribución automática de las llamadas.
Grabar el 100% de llamadas.
Monitorear en línea local y remoto de la gestión.
Reportes de gestión y estadísticos avanzados.
“Trabajar en OTSAC no solo me ha ayudado a mejorar económicamente, también ha sido la oportunidad perfecta para aprender y conocer nuevos amigos.”
Bolsa de Trabajo
Mucha gente encuentra en OTSAC la oportunidad perfecta para ser parte de una empresa reconocida. Trabajar con nosotros te permitirá desarrollarte con nuestra línea de carrera y acceder a todos los beneficios que solo OTSAC te puede ofrecer.
Formulario de Contactos
Si lo desea, envíenos su consulta ingresando sus datos en el formulario y le responderemos en la brevedad posible.
Outsourcing Total S.A.C.
Contacto
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